Atualizada em 09/10/2026.
Quem cuida dos seus dados
SAM InformatiX, Rua Teodoro Sampaio, 2534, Galeria Cidade Pinheiros, loja 28 - Pinheiros, São Paulo - SP, 05406-200. Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp +55 11 94050-1305.
Quais dados coletamos
- Agendamento: nome completo, WhatsApp, dispositivo, problema, descrição (quando você escreve uma), data e horário.
- Pedidos da loja: nome completo, WhatsApp e os produtos escolhidos. Endereço e forma de pagamento são combinados só na conversa pelo WhatsApp.
Não pedimos CPF, e-mail, senha nem dados de cartão no site.
Para que usamos
Só para atender você: confirmar o horário, informar o andamento do reparo, verificar a disponibilidade dos produtos e combinar a entrega ou a retirada. A base legal é a execução do serviço que você solicitou (LGPD, art. 7º, V). Não usamos seus dados para publicidade e não os vendemos.
Com quem compartilhamos
- WhatsApp (Meta): quando você ou nossa equipe abre a conversa, a mensagem passa pelo WhatsApp, sob as regras de privacidade dele.
- Google Maps: o mapa só é carregado se você tocar em “Mostrar mapa”. Até lá, nenhum dado vai para o Google.
Cookies e armazenamento no navegador
Não usamos cookies de rastreamento nem de publicidade. O carrinho e o código do seu último agendamento (para mostrar o andamento na página inicial) ficam salvos apenas no seu navegador, e você pode limpá-los a qualquer momento nas configurações do navegador. A área da equipe usa um cookie de sessão, necessário para o login.
Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para concluir o atendimento e cumprir obrigações legais. Depois disso, os dados podem ser apagados a seu pedido.
Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, exclusão e informações sobre compartilhamento. Basta pedir pelo WhatsApp +55 11 94050-1305. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).